互聯(lián)網(wǎng)電子處方如何引發(fā)互聯(lián)網(wǎng)處方藥營銷革命!

    12月10日，13時(shí)，浙江省第二人民醫(yī)院院長王建安與其老患者黃女士完成了一次在線視頻問診，并開具了一張電子處方，讓患者繼續(xù)服用立普妥等藥物治療心梗、心絞痛等病情。當(dāng)電子處方開出后，上傳至國藥的后臺(tái)進(jìn)行審方，審方結(jié)束后國藥將承擔(dān)這一個(gè)電子處方的線下配送。預(yù)計(jì)1-2天后黃女士將在家中收到配送的藥品。

　　第一張互聯(lián)網(wǎng)電子處方的開出，無疑成為醫(yī)藥行業(yè)昨天的熱點(diǎn)頭條。預(yù)示著網(wǎng)售處方藥的的禁令正在逐漸被打開。一個(gè)極其龐大的醫(yī)藥市場格局正在悄然發(fā)生改變。據(jù)相關(guān)資料顯示，目前國內(nèi)處方藥市場規(guī)模超千億，在這一個(gè)改變下醫(yī)藥電商也將迎來強(qiáng)大的市場機(jī)遇。醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)也在積極尋找自己的位置。更多的處方藥企業(yè)也都在積極的尋找更好的營銷方式。在以往的處方藥營銷案例中，基本上是以“學(xué)術(shù)跟隨，利益驅(qū)動(dòng)”為中心。

　　處方藥銷售的核心競爭力其中就包括廣告的狂轟亂炸。

　　2002年12月1日，所有的處方藥廣告在大眾媒體上幾乎都煙消云散。國家藥監(jiān)局的強(qiáng)腕政策，讓處方藥失去了這個(gè)銷售的核心競爭力，廣告?zhèn)鞑ヒ簿褪チ?。目前處方藥的營銷模式主要是做，細(xì)化藥品知識(shí)營銷，通過向公眾普及醫(yī)藥科普知識(shí)，向醫(yī)師介紹專業(yè)醫(yī)藥專業(yè)知識(shí)來促進(jìn)藥品銷售的促銷形式。通過知識(shí)服務(wù)創(chuàng)造需求，采取藥品知識(shí)營銷必須不斷的去創(chuàng)新，不斷更新藥品知識(shí)和信息，才能適應(yīng)醫(yī)師的需求，并在消費(fèi)者心中保持藥企和藥品的良好形象。藥品知識(shí)營銷的形式主要有醫(yī)師教育和公眾教育，特別是處方藥必須憑醫(yī)生處方才可以購買和使用，事實(shí)上醫(yī)生成了“第一消費(fèi)者”藥品尤其是創(chuàng)新藥品，具有高科技，高知識(shí)含量，醫(yī)師從理解，接受到處方這類藥品往往需要一個(gè)較長的過程，醫(yī)生處方習(xí)慣的改變是極其不容易的一件事情。很多處方藥的企業(yè)也一直在做線下的學(xué)術(shù)知識(shí)傳播會(huì)議，但具有一定的局限性。所以，處方藥營銷必須精耕細(xì)作，產(chǎn)品信息才會(huì)有效的傳遞，因此加強(qiáng)針對(duì)醫(yī)生的宣傳推廣顯得十分重要。同樣，進(jìn)行患者教育也是十分必要的。

　　2015年9月新的廣告法的頒布使得處方藥傳播監(jiān)管更為嚴(yán)格，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)購藥的自主性增強(qiáng)，購藥的路徑越來越長，線上醫(yī)生的影響力越來越大，而如今在互聯(lián)網(wǎng)+的大數(shù)據(jù)時(shí)代，特別是在處方藥網(wǎng)售逐步放開的時(shí)代。處方藥企業(yè)又該怎樣來進(jìn)行處方藥互聯(lián)網(wǎng)營銷呢？

　　在處方藥網(wǎng)售的消息剛剛開始傳開后，就已經(jīng)有處方藥的企業(yè)在開始布局，尋找全面的營銷模式來面對(duì)當(dāng)前的營銷困境與難題。

　　現(xiàn)如今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者在自己或者家人出現(xiàn)健康問題后，都會(huì)選擇在互聯(lián)網(wǎng)上搜索相關(guān)的治療方法，治療的經(jīng)驗(yàn)，治療建議以及治療藥物等等跟病癥有關(guān)的信息。例如； 一個(gè)患者感冒了，他可能會(huì)去做的幾件事情：第一、查詢相關(guān)的癥狀，如頭痛怎么辦？流鼻涕怎么辦？發(fā)燒怎么辦？等等。這時(shí)醫(yī)藥企業(yè)就可以針對(duì)相關(guān)問題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前患者問得最多的地方是百度知道和有問必答健康網(wǎng)。第二、患者會(huì)搜尋單一藥品信息及藥品對(duì)比信息。從而判斷這些藥品哪個(gè)更對(duì)癥，哪個(gè)副作用更小。這些信息也會(huì)集中體現(xiàn)在上述兩個(gè)網(wǎng)站中。第三、相信相關(guān)度。拿感冒來說，感冒多因天氣變化及身體的抵抗力低引起。所以，患者可能會(huì)去查詢天氣的相關(guān)信息，這時(shí)候在天氣相關(guān)，以及有關(guān)于營養(yǎng)保健的相關(guān)信息里面做一些廣告，如通欄圖片、文字鏈接等等，效果也會(huì)非常不錯(cuò)。而我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上制造更多跟產(chǎn)品相關(guān)的正面內(nèi)容無不失為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)營銷的好辦法，讓口碑營銷飛起來。

　　口碑營銷是更為現(xiàn)代人接受的，這種營銷方式傳播速度快，成本低。特別是在處方藥廣告受限的環(huán)境下?？诒疇I銷擁有很強(qiáng)大的力量，據(jù)調(diào)查，六成以上的消費(fèi)者在購買商品的時(shí)候更加傾向于親朋好友的介紹。消費(fèi)者的收入越高，學(xué)歷越高就越注重產(chǎn)品品牌信息的交流。如今，線上醫(yī)生的影響力越來越大，消費(fèi)者購藥的自主性加強(qiáng)，一是做好醫(yī)生的藥品的權(quán)威推薦，二是做好處方藥藥品的口碑是重中之重。

　　口碑營銷的主要方式之一就是互動(dòng)營銷，在與患者互動(dòng)時(shí)，可以露出產(chǎn)品的相關(guān)信息，對(duì)處方藥的品牌宣傳有著事半功倍，潛移默化的效果。具有傳播性強(qiáng)，信賴度強(qiáng)等特點(diǎn)，特別是在醫(yī)生與患者的互動(dòng)中，患者在提出自己的健康問題時(shí)，醫(yī)生根據(jù)患者的病情做輕問診。為患者提供完全個(gè)性化的服務(wù)，醫(yī)生也為患者提供了權(quán)威的用藥推薦等，是一種非常有效的營銷方式.

　　對(duì)于現(xiàn)在的營銷困局，這種禁止處方藥廣告，線下學(xué)術(shù)知識(shí)傳播局限性大的現(xiàn)實(shí)情況下，處方藥網(wǎng)售開放又迎來新的曙光，各醫(yī)藥電商和醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)翹首以盼的重大利好即將到來，醫(yī)藥企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷又迎來一次革命。讓我們一起擁抱即將到來的春天，擁抱這個(gè)時(shí)代所賦予我們的使命！