阿里健康APP：只解決信息不對稱問題

    以“打車模式”引導信息對稱，推動藥店O2O發(fā)展，在逐步揭盤的“處方藥上線”和“醫(yī)藥分家”上分一杯羹，不少企業(yè)致力于實現(xiàn)這一愿景。阿里健康APP率先給藥店送去處方，攻城掠地鋪開試點范圍，行業(yè)對其卻有不少“吐槽”。

　　“我們只做信息發(fā)布平臺，要解決的問題是信息不對稱?！卑⒗锝】礐OO張守川多次如此強調(diào)。作為阿里健康APP落地的實操者，阿里健康河北試點牽頭人黃建良同樣表示：“阿里健康APP是一個信息發(fā)布工具，旨在通過透明的信息傳遞讓消費者獲得市場化的藥品價格信息，推動信息對稱?！?

　　信息對稱不等同于迫使藥店降價

　　醫(yī)藥圈內(nèi)，號稱能借APP、微信公眾號等技術平臺或O2O等模式推動行業(yè)信息對稱的，不只阿里健康APP一家，好藥師藥急送、百洋健康APP等均位列其中。百洋醫(yī)藥集團有限公司董事長/總裁付鋼曾表示，阿里是把互聯(lián)網(wǎng)在其他領域的模式，套用到健康產(chǎn)業(yè)來獲取新商業(yè)機會，這是“互聯(lián)網(wǎng)健康”，事實上存在硬傷。

　　“上網(wǎng)買藥不同于淘寶衣服，不是哪家便宜買哪家；亦不同于打車，哪家補貼額度高坐哪家。阿里健康APP的競價買藥模式，其實相當于迫使藥店通過降低價格來吸引消費者。但價格低廉不是消費者買藥及選擇藥店的唯一標準，若APP推送的是一家毫無名氣的藥店所售的規(guī)格不清的藥品，或是配送地點太遠但價格卻只低一兩元的藥品，消費者也不會冒著健康代價去下單?！币晃徊辉妇呙木W(wǎng)上藥店高管向記者透露。

　　是否真如“付鋼”們所言，阿里健康APP有著這樣不可忽視的硬傷？

　　對此，黃建良解釋，阿里健康APP目前的運營模式與阿里旗下“快的打車”相類似，其中涉及的競價環(huán)節(jié)能讓消費者自行根據(jù)藥店的報價選擇在哪里買藥?！耙话愣?，藥品是標準品，正規(guī)藥店幾乎沒有出售假劣藥品的，因此，影響消費者購藥最敏感的因素，目前而言還是價格。合作藥店為了獲得處方訂單，最便捷的方式是以價取勝。阿里健康最終想達到的目的，是通過相應的機制引導合作藥店全面提升整體水平，使消費者得到更實惠的服務，而不僅僅是使藥店降低藥價。”

　　接入醫(yī)院處方庫并保護隱私

　　黃建良還向記者透露，阿里健康APP在石家莊地區(qū)已經(jīng)開始跟醫(yī)療機構(gòu)展開合作，已經(jīng)通過搭建好的技術構(gòu)架接入部分醫(yī)院的處方庫。據(jù)悉，消費者可將自己的醫(yī)院就診卡賬號與阿里健康APP賬號綁定，當消費者去醫(yī)院就醫(yī)時，醫(yī)生會在其開出的處方打上每個醫(yī)生唯一的個人標記——“數(shù)字證書”，這個電子處方會進入醫(yī)院的處方庫，此時消費者買藥有兩個選擇：直接在醫(yī)院的藥房購買或者利用阿里健康APP在藥店購買。

　　“原則上，阿里健康APP要求合作藥店與合作醫(yī)院所擁有的藥品規(guī)格保持100%的匹配，方便藥店定價，但不會把醫(yī)院的藥價信息透露給藥店。至于消費者自己用APP拍攝的處方，我們會想辦法把患者的姓名等個人隱私信息處理掉，保護患者的隱私權?！秉S建良強調(diào)。

　　對于阿里健康APP在解決信息不對稱方面所做出的完善與升級，合作藥店響應良好。在測試階段，石家莊地區(qū)的新興藥房通過該APP的日均接單量可達1000單，而在杭州地區(qū)的九洲大藥房更是據(jù)此進一步搭建O2O平臺，進行了積極的藥店布局，以便形成半徑為3～5km的半小時藥品配送服務區(qū)。

　　相關鏈接>>>

　　阿里健康再下一城

　　金天醫(yī)藥成其東北“合伙人”

　　繼宣布在河北石家莊及浙江杭州試點推出類似滴滴打車軟件式APP，快速切入藥品電子處方業(yè)務后，香港上市公司金天醫(yī)藥近日公告，加入即將于東北地區(qū)推出由阿里健康運作之電子平臺，以向客戶供應藥品及處方藥，將阿里健康踐行馬云“醫(yī)藥夢”的計劃又往前推了一步。

　　金天醫(yī)藥方面表示，與阿里健康合作可進一步完善向客戶提供服務、產(chǎn)品以及擴大集團電子商務業(yè)務規(guī)模，推動O2O平臺的全面開發(fā)。據(jù)悉，其已與阿里健康的附屬公司訂立服務協(xié)議，作為阿里健康東北地區(qū)平臺的合作連鎖藥店，可通過平臺銷售處方藥品。當?shù)叵M者可以利用平臺上傳處方，等待平臺合作藥店報價，再進行選擇并完成交易，付款后獲選的藥店將會送藥上門。