在大數(shù)據(jù)、大健康、大服務(wù)理念被廣泛應(yīng)用的當下,網(wǎng)上藥店的興起不可避免,但目前有以下幾個問題需要引起各方重視。
1.資格的取得 網(wǎng)上藥店應(yīng)實施寬進嚴管的政策。在寬進方面,制定明確必須的準入標準,確保其有能力實施網(wǎng)上售藥,尤其是守法和信用的內(nèi)容,準入標準要向社會公布。允許藥店自行申請,符合條件的,即予批準,批準名單也向社會公布,不搞數(shù)量限制,也不搞人為設(shè)限,擅提標準。
在嚴管方面,不定時抽查,隨時接受社會舉報,有報必查,查必公布。查實問題的,及時處理,直至取消資格和對責任人實行市場禁入。涉嫌犯罪的,移交司法機關(guān)。
2.處方藥銷售 處方藥憑處方銷售是國家規(guī)定,必須遵守,但允許處方流動,也是國家制度,也要遵守。要有制度保證網(wǎng)上藥店能方便地得到處方,能有效地進行處方審核,能有效受到政府相關(guān)部門的行政監(jiān)督。
3.醫(yī)保支付 網(wǎng)上藥店的優(yōu)勢在于便捷。所以,醫(yī)保機構(gòu)要有制度保證合理方便地支付政策規(guī)定的醫(yī)保費用,既不濫支,也不濫卡。同時,網(wǎng)上藥店、零售實體店和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當適用相同的報銷范圍、報銷比例和報銷手續(xù),避免對藥店的歧視性的政策引導(dǎo)。
4.藥品監(jiān)管 主管部門對實體藥店的監(jiān)管,已經(jīng)有一整套相對成熟的制度和辦法,藥店出問題較少,出了問題,也能較快地被發(fā)現(xiàn)和查處。但對網(wǎng)上藥店,還需要提出一套符合實際、行之有效的監(jiān)管辦法,防止假藥劣藥害人。只有當藥品監(jiān)管嚴格規(guī)范有效時,寬進嚴管推進的網(wǎng)上藥店市場繁榮才能實現(xiàn)。
毋庸置疑,網(wǎng)上藥店肯定會對零售實體店產(chǎn)生沖擊,如果國家政策放開,處方外配得到了真正的實施,還會對醫(yī)療機構(gòu)形成沖擊,但這也未嘗不是零售藥店特別是零售連鎖企業(yè)的一個機遇。比如零售實體店通過自身的局域網(wǎng),可以進行網(wǎng)上售藥,消費者點點鼠標,即可送藥上門。又比如,可以像預(yù)訂牛奶一樣,對一些慢病患者定期送藥上門,同時給予專業(yè)的藥師咨詢服務(wù)。
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