藥企積極擁抱網(wǎng)上藥店 傳統(tǒng)玩法已失效

    《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》開閘在即，這意味著醫(yī)藥電商的想象空間將從2000億元的OTC市場直奔近萬億的處方藥市場，進而擴展至30000億左右的大健康市場。而隨著配套政策的細化，預(yù)計約有三分之一的量會反映到線上，即是9000億。面對這樣一個前所未有的大金礦，網(wǎng)上藥店牌照已增至200家以上，絕大部分醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)已從觀望到積極擁抱，與各路線上諸侯結(jié)盟，意在政策落地之際先發(fā)制人。

　　觸網(wǎng)企業(yè)初嘗碩果

　　藥企進軍電子商務(wù)已呈爆發(fā)趨勢，包括東阿阿膠、三九集團、桂龍藥業(yè)、哈藥集團等巨頭在內(nèi)，均和網(wǎng)上藥店開展了合作，且戰(zhàn)績不俗。

　　據(jù)悉，東阿阿膠250g及500g的東阿阿膠塊累計已實現(xiàn)超過2000萬的銷售，穩(wěn)居天貓醫(yī)藥館藥品銷售第一；而排在第二第三位的匯仁腎寶及六味地黃丸，單月銷售額也分別突破400萬及200萬。

　　三九集團方面曾向記者表示，其與老百姓大藥房天貓旗艦店的攜手十分愉快。“他們對電商的理解度非常高，去年‘買三九藥品贈三九藥箱’活動空前成功，不僅讓銷售額翻了幾番，也讓三九藥業(yè)的健康理念更加深入人心?！睙o獨有偶，桂龍藥業(yè)作為老百姓電商的另一戰(zhàn)略合作方，對其也給予了高度評價。據(jù)悉，雙方在2015年的品牌宣傳、移動策略、新媒體營銷等方面已作出整體規(guī)劃，涉及合作經(jīng)費將創(chuàng)紀錄。

　　專注傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型研究的業(yè)內(nèi)資深人士徐文龍告訴記者，由于行業(yè)特殊性，藥企自己做電商，既要有醫(yī)藥知識也要懂電子商務(wù)，人才難招。同時，電子商務(wù)需要強大的系統(tǒng)支持，對供應(yīng)鏈上信息化管理的程度要求非常高?！白詈玫姆绞骄褪恰覍I(yè)的人干專業(yè)的事’，醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)通過和優(yōu)質(zhì)網(wǎng)上藥店合作，可共同擴張醫(yī)藥電商業(yè)務(wù)，強化品牌建設(shè)和多元化戰(zhàn)略布局?！?

　　銷售奇跡未來可期

　　老百姓網(wǎng)上藥店董事總經(jīng)理史文祿認為，電商業(yè)務(wù)是目前工業(yè)企業(yè)經(jīng)營模式的升級和補充，將為其開展新的營銷變革奠定基礎(chǔ)。

　　“拿杜蕾斯來說，杜蕾斯專柜在老百姓電商不僅僅是一個銷售平臺，它還包括品牌塑造以及與消費者的直接互動。比如我們在相關(guān)活動期間會專門開通杜蕾斯綠色通道，當消費者詢問任意一款商品時，會立即得到專職客服答復(fù)，避免因客服過于繁忙導致不能及時回復(fù)而丟失潛在客戶情況；同時，雙方共同制訂促銷政策，充分發(fā)揮社交新媒體黏性與信息到達率高的特點，推出收藏有禮、評價有禮等不同情境下的活動，讓宣傳銷售一體化——服務(wù)即口碑，口碑即宣傳。”

　　“此外，杜蕾斯集團也給予我們不遺余力的支持，不僅多次將老百姓網(wǎng)上藥店作為其新品首發(fā)平臺，在品牌共建、新媒體營銷等方面也做了很多合作探索，收獲頗豐?！笔肺牡撗a充道。

　　獨立電商觀察員霍啟珍對此表示認同：就知名工業(yè)企業(yè)而言，一個端到端的電子商務(wù)體系無論從短期還是長期看，都非常必要。和優(yōu)質(zhì)網(wǎng)上藥店合作，品牌可更迅速、更專業(yè)地進入相關(guān)渠道，實現(xiàn)更高銷售目標——尤其像杜蕾斯這樣的國際品牌而言，老百姓網(wǎng)上藥店可提供針對全球品牌的本地化服務(wù)，使店鋪更快成為品牌的銷售和市場陣地。

　　“更為重要的是，這還只是當下藥企觸網(wǎng)大潮中的一個‘縮影’。真正浪潮的到來，還在醫(yī)藥新政放開之后。2015年一旦實施，無疑將為電商吸引到更多流量，各家網(wǎng)上藥店的‘銷售奇跡’未來可期。”霍表示。

　　萬事俱備只欠東風

　　去年5月28日，國家食藥總局發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》，由于指出將允許處方藥網(wǎng)絡(luò)銷售、第三方售藥平臺合法化和單體藥店也能獲得網(wǎng)上牌照等重要內(nèi)容，業(yè)界普遍認為網(wǎng)上藥店已迎來史上最佳黃金期，“醫(yī)藥分家”指日可待。

　　據(jù)悉，天貓、1號店已先期拿到國家食藥監(jiān)總局批復(fù)，成為互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺上的藥品網(wǎng)上零售試點商；而后京東也獲得國家食藥監(jiān)總局相關(guān)批文，做好了網(wǎng)上銷售處方藥準備。

　　史文祿認為，我國醫(yī)藥行業(yè)巨大的市場容量在此前一直未得到有效釋放，待新政實施，市場化進程必會加快，網(wǎng)上藥店所扮演的角色更將不可替代，而消費者青睞于“老百姓大藥房——全國第1連鎖品牌”的認知，也將為老百姓電商的蓬勃發(fā)展助力；與此同時，藥品與醫(yī)院的關(guān)系一旦分開，醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)更加需要去尋找包括互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的優(yōu)質(zhì)零售渠道，藥企和網(wǎng)上藥店的關(guān)系將愈發(fā)緊密。

　　“斯利安藥業(yè)與我們2015年的推廣框架協(xié)議已經(jīng)簽訂，包括百度等在內(nèi)的一批優(yōu)質(zhì)站外資源將優(yōu)先傾斜至老百姓網(wǎng)上藥店金斯利安品牌店進行推廣。另，老百姓電商已在除官網(wǎng)、各平臺外，于移動端及O2O領(lǐng)域全面布局，憑借之前積累起來的優(yōu)勢，只待新政頒布，合作伙伴將同老百姓網(wǎng)上藥店共飲頭羹湯。”史文祿最后告訴記者。