黑龍江將全面升級預(yù)約診療平臺

　　本報訊  （記者衣曉峰  方慶偉）近日，黑龍江省衛(wèi)生計生委、中醫(yī)藥管理局聯(lián)合發(fā)出通知提出，自今年起，該省將在原有預(yù)約診療服務(wù)平臺的基礎(chǔ)上，全面建設(shè)“掌上醫(yī)院”（診前、診中、診后全流程服務(wù)平臺），進一步解決患者就診環(huán)節(jié)中掛號時間長、候診時間長、繳費時間長、問診時間短的“三長一短”問題。

　　據(jù)了解，黑龍江省統(tǒng)一預(yù)約診療服務(wù)平臺迄今已有260余家醫(yī)院接入，2014年預(yù)約量超過60萬人次，手機客戶端下載10余萬人次。在此基礎(chǔ)上，該省提出全面實施預(yù)約掛號平臺升級工程，爭取實現(xiàn)通過手機客戶端從診前的在線導(dǎo)診、預(yù)約掛號、自助取號、掛號費支付、就診自動提醒，診中的在線支付、檢驗報告單實時推送下載，診后醫(yī)患在線追蹤隨訪、復(fù)診預(yù)約、雙向轉(zhuǎn)診等一系列功能。

　　黑龍江省衛(wèi)生計生委要求，將上述服務(wù)流程全面接入全省統(tǒng)一的預(yù)約診療服務(wù)平臺和“掌上醫(yī)院”對應(yīng)的手機客戶端，力爭把現(xiàn)階段門診病人平均超過3個小時的看病總時間減少到2個小時以內(nèi)，給予病人優(yōu)質(zhì)、便捷的就診體驗，在2015年實現(xiàn)100家二甲以上醫(yī)院的技術(shù)升級服務(wù)；積極推行分時段預(yù)約，精確、合理安排病人就診時間，預(yù)約病人掛號、繳費、候診時間最長不應(yīng)超過30分鐘。同時，各醫(yī)療機構(gòu)門診所有號源必須在全省統(tǒng)一預(yù)約診療服務(wù)平臺全部開放預(yù)約。