黑龍江將全面升級預約診療平臺

　　本報訊  （記者衣曉峰  方慶偉）近日，黑龍江省衛(wèi)生計生委、中醫(yī)藥管理局聯(lián)合發(fā)出通知提出，自今年起，該省將在原有預約診療服務平臺的基礎上，全面建設“掌上醫(yī)院”（診前、診中、診后全流程服務平臺），進一步解決患者就診環(huán)節(jié)中掛號時間長、候診時間長、繳費時間長、問診時間短的“三長一短”問題。

　　據(jù)了解，黑龍江省統(tǒng)一預約診療服務平臺迄今已有260余家醫(yī)院接入，2014年預約量超過60萬人次，手機客戶端下載10余萬人次。在此基礎上，該省提出全面實施預約掛號平臺升級工程，爭取實現(xiàn)通過手機客戶端從診前的在線導診、預約掛號、自助取號、掛號費支付、就診自動提醒，診中的在線支付、檢驗報告單實時推送下載，診后醫(yī)患在線追蹤隨訪、復診預約、雙向轉診等一系列功能。

　　黑龍江省衛(wèi)生計生委要求，將上述服務流程全面接入全省統(tǒng)一的預約診療服務平臺和“掌上醫(yī)院”對應的手機客戶端，力爭把現(xiàn)階段門診病人平均超過3個小時的看病總時間減少到2個小時以內，給予病人優(yōu)質、便捷的就診體驗，在2015年實現(xiàn)100家二甲以上醫(yī)院的技術升級服務；積極推行分時段預約，精確、合理安排病人就診時間，預約病人掛號、繳費、候診時間最長不應超過30分鐘。同時，各醫(yī)療機構門診所有號源必須在全省統(tǒng)一預約診療服務平臺全部開放預約。